جستجو در کالاها
شرایط و قوانین
تمامی اصول و فعالیت کامپیوتر مرکزی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد. مطابق این قوانین کاربر نیز موظف به رعایت اصول مرتبط با آن است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای کامپیوترمرکزی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
به چه کسی کاربر می گویند؟
کاربر به فردی گفته می شود که با اطلاعات کاربری (اطلاعات واقعی) خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کامپیوتر مرکزی اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
کامپیوترمرکزی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
کامپیوترمرکزی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کامپیوترمرکزی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کامپیوترمرکزی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط کامپیوترمرکزی جزئی از اموال کامپیوترمرکزی محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و قابل دسترس، در انحصار کامپیوترمرکزی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کامپیوترمرکزی محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کامپیوترمرکزی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کامپیوترمرکزی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.markazi.co است.
ثبت و پردازش سفارش و ارسال محصول
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری در ساعات اداری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
کامپیوترمرکزی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کامپیوترمرکزی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کامپیوترمرکزی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کامپیوترمرکزی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
کامپیوترمرکزی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق توقف فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کامپیوترمرکزی محفوظ است. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از ارسال کالاها به هیچ وجه ممکن نمی باشد.
هزینه ارسال به هر نقطه از کشور بر عهده مشتری می باشد.
هزینه حمل درون شهر شیراز بصورت ثابت با نرخ 50.000 تومان در نظر گرفته شده است اما در شرایطی که وزن کالا یا مسافت باعث افزایش هزینه شود، مابه تفاوت آن در هنگام تحویل کالا از خریدار دریافت مى گردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
کامپیوترمرکزی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
مهلت تست کامپیوترمرکزی
کامپیوترمرکزی این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها (بجز حافظه ذخیره سازی (hard disk) و پردازنده (cpu) که فاقد مهلت تست مى باشند) تا 2 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، میشود.
نکته: شرایط بالا فقط شامل کالاهایی میباشد که روی کار بسته نشده باشند
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کامپیوترمرکزی کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود.
مواردی که شامل سرویس فوق نمی شوند :
1- اشکالهای فنی در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا
2- آسیبهای فیزیکی وارد شده به محصول ناشی از حمل و نقل
3- کوچکترین نقص فیزیکی (از جمله روی کار بستن قطعات)
ارسال نظر
بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، کامپیوترمرکزی هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی کامپیوترمرکزی درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
1- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
2- حداقل 500 کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
3- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
4- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در بر نگیرد، بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
5- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمتهای آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
6- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
7- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای مطرح کردن سوالات خود از دیگر بخشهای در نظر گرفته شده در سایت استفاده نمایید.
8- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
9- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر میشود.
10- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
11- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
12- کاربران سایت میتوانند برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده نمایند، لذا کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ “قیمت” را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.
13- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
14- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر، باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
15- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینکهای موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایتهای دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایتهای دیگر خودداری نمایند.
16- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحثهای متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
17- کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش کامپیوترمرکزی را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
18- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
19- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
20- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
21- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
22- کاربران در نظر داشته باشند که کامپیوترمرکزی، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود میداند اما سایر ویرایشهایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام میشود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
محتوا
کامپیوترمرکزی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است کامپیوترمرکزی تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط کامپیوترمرکزی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت کامپیوترمرکزی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت کامپیوترمرکزی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل تر به کاربر در فروشگاه لینک شده اند مستقل بوده، و کامپیوتر مرکزی مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
سیاست قیمت گذاری
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، کامپیوترمرکزی نمیتواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کامپیوترمرکزی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود.
هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
کامپیوترمرکزی در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به کامپیوترمرکزی اطلاع دهید.
گارانتی
مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.
برای اطلاع از قیمت کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرکزی در صفحه اصلی زیر بنر سایت بر روی لیست قیمت کلیک کنید.
بله، کارشناسان ما در تمامی روز هفته به جز تعطیلات رسمی بصورت کاملا تخصصی به راهنمایی شما در امر خرید می پردازند.
کالاهای موجود در فروشگاه کامپیوتر مرکزی همگی پلمپ و دارای ضمانت سلامت هستند.
کالاهایی نظیر گوشی موبایل، هیچ نیازی به نصب نرم افزار برای فعال سازی و راه اندازی اولیه ندارند و فروشگاه کامپیوتر مرکزی هیچ هزینه اضافه بر مبلغ گوشی از این بابت دریافت نمیکند.
کالاهایی مانند لپ تاپ و پی سی که فاقد سیستم عامل هستند، بطور معمول بدون نصب سیستم عامل ارسال می شوند اما کامپیوتر مرکزى به شما این امکان را می دهد که در صورت تمایل، سفارش خود را با درخواست نصب سیستم عامل و انواع نرم افزارها انجام دهید.
گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول در ایران، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به "ناموجود" تغییر پیدا میکند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست. با این حال کامپیوتر مرکزی تلاش میکند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند.
به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعداد کالاها در وب سایت فروشگاهی کامپیوتر مرکزی وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیتهایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال میشود.
با عضویت در کانال تلگرام، اینستاگرام و خبرنامه وبسایت فروشگاهی کامپیوتر مرکزی از آخرین فروش های ویژه و کالاهای خوش قیمت ما با خبر شوید.
برای تغییر مشخصات کاربری، شما میتوانید با کلیک بر روی نام کاربری خود در بالای سایت، به قسمت "ویرایش اطلاعات" رفته و اطلاعات خود را تغییر دهید.
برای این کار ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا اطلاعات خریدهای پیشین شما نمایش داده شود.
صفحه سوالات متداول جهت بررسی مواردی می باشد که ممکن است سوال کاربران زیادی باشد و یا کاربران در آن نیاز به راهنمایی داشته باشند... برای همین پیشنهاد می کنیم این قسمت را بررسی کنید
فروشگاه کامپیوتر مرکزی با بیش از 21 سال سابقه درخشان و تحویل موفق سفارشها به سراسر کشور در زمینه تجارت الکترونیک به جایگاهی ارزنده دست پیدا کرده است.
نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت رسمیت و اعتبار فروشگاه کامپیوتر مرکزی را تایید می کند. شما می توانید با کلیک کردن روی نماد اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی فروشگاه کامپیوتر مرکزی از اصل بودن آن اطمینان پیدا کرده و با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.
بله، با اینکه برای اضافه کردن کالا به سبد خرید نیازی به عضویت نیست اما جهت تکمیل فرایند خرید و ثبت سفارش، باید وارد حساب کاربری خود شوید.
با عضویت در سایت کامپیوتر مرکزی علاوه بر خرید کالا، شما میتوانید از امکانات زیر نیز بهره مند شوید:
• مشاهده و مدیریت سوابق خرید خود
• به اشتراک گذاشتن نقد، بررسی و نظرات خود با دیگران
• آگاهی پیدا کردن از فروشهای ویژه و قیمت بروز محصولات
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
بله، پس از انتخاب کالا و اضافه کردن آن به سبد خرید، در قسمت نحوه پرداخت و ارسال می توانید مشخصات و آدرس فرد تحویل گیرنده سفارش را ثبت کنید.
هنگام تحویل سفارش نیز فرد تحویل گیرنده باید کارت شناسایی خود را به همراه داشته باشد.
فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرکزی با ارسال پیامک، جزئیات وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین شما می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود، از وضعیت سفارشات خود مطلع شوید.
توجه داشته باشید که کامپیوتر مرکزی فقط از طریق سامانه پیامکی 50001000145820 برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال میکند؛ بنابراین ارسال هرگونه پیامک با هر شماره دیگری تحت عنوان کامپیوتر مرکزی، تخلف و سوء استفاده از نام کامپیوتر مرکزی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن با شماره تلفن 09199196264 تماس حاصل فرمایید.
تنها کالاهایی که در وبسایت فروشگاهی کامپیوتر مرکزی با وضعیت "موجود" و دارای قیمت هستند امکان سفارش گذاری دارند.
تا قبل از تائید نهایی سفارش و کلیک روی دکمه "اقدام به پرداخت" شما میتوانید سفارش خود را از سبد خرید حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تائید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات 09199196264 تماس بگیرید.
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش کامپیوتر مرکزی با شما تماس خواهند گرفت.
شما می توانید علاوه بر سفارش آنلاین، با تماس با شماره 09199196264 سفارشات خود را بصورت تلفنی ثبت نمایید.
در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
کاربران کامپیوتر مرکزی میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در وب سایت کامپیوتر مرکزی، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای مربوط به فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرکزی برای همه کاربران وجود دارد.برای اطلاع از شماره حساب ها با شماره تلفن 09199196264 تماس بگیرید.
خیر، فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرکزی از پذیرش هرگونه چک بانکی معذور می باشد.
بله، بعد از پردازش سفارش و ارسال آن، با توجه به نوع ارسال کد پیگیری پست یا تیپاکس در پنل شما قرار داده می شود و شما میتوانید از طریق سایت رسمی پست و تیپاکس وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
هزینه ارسال با توجه به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به شما نمایش داده می شود.
در صورتی که ساکن شیراز هستید با درج توضیحات برای روز و زمان ارسال کالا، ما تمام سعی خود را به کار می گیریم که سفارش شما را در ساعت مورد نظر به دستتان برسانیم.
زمان رسیدن ارسالهای خارج از شیراز پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی بین 24 تا 72 ساعت متغیر می باشد، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.